¿Conoces las ventajas y desventajas de colaborar en el metaverso?
Para aquellos que no están familiarizados con el término «Metaverso», es una palabra de moda que abarca la idea de tener un mundo digital que integra múltiples plataformas y permite a las personas tener una identidad en línea persistente.
Puedes crear una identidad digital al colaborar en el metaverso (comúnmente conocida como avatar) que puedes usar en múltiples experiencias, desde socializar hasta comprar, trabajar, jugar o ver conciertos en vivo con amigos.
Hay muchas interpretaciones diferentes de lo que es el Metaverso y lo que será, pero una cosa que la mayoría tiene en común es que es un mundo inmersivo, en constante cambio y en tiempo real.
La mayoría lo experimentará a través de gafas de realidad aumentada (AR) o auriculares de realidad virtual (VR), pero no se limita solo a AR y VR.
Colaborar en el metaverso
Más recientemente, algunos de los grandes nombres de la tecnología (Meta con Horizons Workrooms y Microsoft con Mesh) han estado buscando llevar el metaverso al trabajo a través de soluciones de colaboración virtual que usan AR y VR.
En lugar de iniciar una videollamada o enviar un mensaje a un colega, pueden reunirse en el metaverso, donde ambos tienen un avatar y un espacio para trabajar juntos en una solución.
Trabajar de forma remota ha sido extremadamente popular en los últimos años y probablemente seguirá siendo una opción para muchas personas en los años venideros.
Las empresas están buscando soluciones que recuperen algunos de los beneficios de reunirse en persona aprovechando las ventajas inmersivas que ofrece la realidad virtual. Estos entornos permiten hablar, escribir ideas en la pizarra y manipular objetos juntos como si ese estuviese en la misma habitación física.
Hay algunos excelentes beneficios de estas soluciones de colaboración virtual. ¡Conozcámoslos!
Pros del metaverso
Inmersión y Entorno Compartido
Debido al hecho de que muchas de estas soluciones se encuentran en realidad virtual, se crea una experiencia totalmente inmersiva para colaborar en el metaverso. Ya no te sientes como si estuvieras sentado en tu oficina casera improvisada, sino que te sientes como si estuvieras en una sala de reuniones bien diseñada.
Los participantes pueden interactuar con el mismo entorno dibujando en una pizarra y moviéndose alrededor de los objetos. Crea un vínculo y una experiencia memorables en comparación con las personas que miran sus monitores por separado.
Compromiso en el momento
Ya no se te presenta una sola vista de pantalla plana llena de imágenes de cámara (o fotos de perfil de aquellos con la cámara apagada), sino que tienes versiones virtuales de tus colegas a tu alrededor.
Las personas mirarán en dirección al presentador, asentirán con la cabeza o incluso levantarán la mano como si estuvieran en un espacio físico. Tampoco están mirando contenido diferente mientras están frente a una cámara.
Audio espacial
Gracias al audio espacial, el sonido parece provenir de su fuente. Esto hace que sea más fácil identificar quién está hablando y mantener el enfoque que en una llamada de conferencia o videollamada donde todo el sonido proviene de una dirección.
Cuando alguien a tu derecha comienza a hablar, ves que todos giran la cabeza para escuchar como en una reunión cara a cara real.
Es posible tener conversaciones paralelas, ya que cuanto más lejos estés, más bajo será el audio. Facilitando que los grupos más pequeños se separen y tengan una conversación sin la necesidad de activar salas de descanso o iniciar nuevas videollamadas.
Las herramientas están mejorando
Con el seguimiento manual y con la configuración adecuada, puedes escribir casi tan bien como en el mundo real porque tus manos reales están tocando un teclado real y también puedes verlos en el mundo virtual.
Ver a otros hablar en VR se está volviendo cada vez más creíble junto con un parpadeo de aspecto natural. Los gestos con las manos y el seguimiento del cuerpo también están dando más vida a las representaciones digitales de las personas, permitiéndoles ser más expresivas.
Aunque muchas de estas soluciones proporcionan avatares de dibujos animados, hay suficientes señales del mundo real para recordarte que estás hablando con una persona real.
Contras del metaverso
Hardware
Para participar en la experiencia completa y colaborar en el metaverso se necesita hardware adicional. El hardware de realidad virtual se ha reducido mucho en los últimos años y es más accesible para el público en general, pero sigue siendo una compra adicional para las empresas, ya que no es un dispositivo que esté integrado en el flujo de trabajo diario, a diferencia de las computadoras portátiles y teléfonos celulares.
Preocupaciones de privacidad y seguridad
Hay mucha preocupación por la seguridad y la privacidad en estos espacios. Algunas de las grandes empresas que buscan crear soluciones de colaboración virtual ganan dinero publicitando y/o vendiendo información de los usuarios. Esto crea una falta de confianza para las empresas que tienen reuniones internas privadas.
Otra cosa a considerar es la grabación de pantalla. De manera similar a cómo los usuarios pueden grabar su pantalla cuando están en una videollamada, esto también se puede hacer en estas colaboraciones del metaverso.
Aunque puedes tener cierto control sobre cuándo se comparte la pantalla de tu computadora en el entorno, el seguimiento manual es lo suficientemente bueno como para reproducir un video de alguien escribiendo y usarlo para descubrir las pulsaciones de teclas que pueden comprometer la seguridad y las contraseñas.
No es la misma experiencia para todos
Algunas personas no pueden participar en la realidad virtual debido a limitaciones físicas. Algunos están sujetos a sensibilidad al movimiento, problemas de visión u otras circunstancias que les impiden usar auriculares y sumergirse por completo.
La mayoría de las soluciones brindan un chat de video para traer participantes que no usan auriculares, pero eso crea separación y experiencias diferenciadas.
A menudo son observadores pasivos que no pueden utilizar muchas de las herramientas del entorno o encuentran grandes dificultades al intentar utilizar estas interfaces en 2D.
Falta de acceso al mundo real
Aunque algunas soluciones brindan la capacidad de usar la computadora en estos espacios virtuales, todavía hay mucho más a lo que estás acostumbrado a tener acceso en el mundo real que simplemente no puedes en VR.
Por ejemplo, cosas simples como beber un vaso de agua pueden ser difíciles usando un auricular cuando no puedes ver dónde está el vaso de agua en el mundo real y tu vaso golpea el auricular mientras intentas tomar un sorbo rápido.
También es difícil interactuar con tu teléfono mientras usas auriculares. Sin mencionar lo extraño que les parece a los demás cuando intentas interactuar con objetos del mundo real.
Escuelas de negocios españolas irrumpen en el metaverso
Algunas escuelas de negocios españolas, reconocidas internacionalmente por su excelencia educativa y programas de estudio de vanguardia, se toman en serio esta tecnología y ya la implementan en sus contenidos, o por lo menos, lo intentan.
Tal es así que recientemente IEAD, Instituto Europeo de Alta Dirección, organizó el que fue un evento pionero en España. La institución desarrolló la primera sesión abierta de empleabilidad en el metaverso de la mano de María Gutiérrez, siendo una de las primeras escuelas en crear su propio universo.
María Gutiérrez es experta en recruiting, CEO del área de RRHH de HIWOOK (empresa tecnológica), escritora, formadora, presentadora de radio y conferenciante.
Uno de los principales pilares en los que se basa la escuela es aumentar la empleabilidad de los estudiantes. Así que este espacio representó una oportunidad única de mejorar esta labor escuchando las recomendaciones y la experiencia de un profesional de la inserción laboral.
El evento fue una experiencia enriquecedora y sobre todo práctica para el futuro y para aquellos que están buscando activamente trabajo. La conversación se enfocó en cómo aumentar la empleabilidad y cómo acceder a oportunidades laborales que no están disponibles a través de consultoras de RRHH, portales o redes de contratación como LinkedIn.
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