Un Programa de RSE es una estrategia de negocio que tiene como función brindar un valor añadido a los grupos de interés de una entidad. Su principal beneficio es que ayuda a crear una imagen sólida de la marca, lo cual a su vez crea fidelización con el público objetivo.
Es por ello que, en la actualidad las empresas buscan crear su propio entorno de sostenibilidad para su negocio. Suponiendo así su reconocimiento e integración en el balance social, mediante un trabajo en conjunto con el punto estratégico de su marco de valor.
Ahora bien, las fases de un programa en RSE se dividen en 5 principales: identificación de objetivos estratégicos, indicadores del esquema de gestión, adopción del alineamiento, plan de sostenibilidad empresarial y el mantenimiento y revisión de los procesos críticos.
El cumplimiento de todas estas etapas en base a los objetivos de cada entidad es lo que garantiza el éxito del plan RSE. Por lo cual es vital conocer cómo diseñar un modelo funcional de este programa de acuerdo a la entidad. Por ello, a continuación, te damos más detalles al respecto.
Qué es un plan de RSE
Un plan RSE es un esquema que muchas empresas utilizan para crear, analizar y desarrollar sus iniciativas de responsabilidad social. Esto incluye desde campañas de promoción y comunicación dentro de la organización hasta la evaluación de procesos existentes.
El Plan de Responsabilidad Empresarial (RSE) es un programa que no solo beneficia a los resultados de una empresa en sí. Sino que, también brinda diversas ventajas para las comunidades que rodean a la misma.
Esto se debe a que este plan busca crear empresas sostenibles interesadas en el bienestar de sus clientes. Un estudio realizado por Edelman evidenció que el 62% de los consumidores no comprarían productos de marcas que no se preocupan por el bienestar social.
Todo esto a su vez, colabora en la fidelización de clientes a través de los planes de acción en pro del bienestar social. Esto debido a que se mejora la imagen corporativa de la marca y/o empresa, atrayendo a las personas a comprar y contratar servicios integrales.
Qué debe tener un programa de Responsabilidad Social Empresarial de una empresa
Un programa RSE debe poseer las piezas fundamentales para que la entidad pueda posicionarse como un líder del mercado existente.
Para ello, se debe ser muy meticuloso a la hora de realizar sus actividades o procesos de fabricación y comercialización. De manera que puedan llevarse a cabo de manera responsable y acomodarse al núcleo corporativo actual.
Pero ¿cómo lograr un buen plan RSE? Forbes comparte que, existen 5 aspectos fundamentales que no deben faltar en este:
Propósito y negocio
La empresa debe comprometerse con una causa que no se desvíe de su finalidad corporativa. Las iniciativas responsables a desarrollar deben reflejar lo que hace la entidad y sus creencias. Esto se logra creando campañas adecuadas para el grupo de consumidores objetivo.
Elemento diferenciador
Es importante tener un elemento diferenciador que logre hacer que la empresa se distinga entre la competencia. Ya sea mejorando los objetivos generales de los movimientos de responsabilidad social o creando nuevas estrategias que logren resultados que consigan un cambio verdadero.
Trabajo en equipo
La RSE debe implementarse en equipo, sea a través de proveedores y colaboradores o inclusive consumidores o clientes.
Es importante tener opiniones variadas de la problemática o debilidad actual, eligiendo un método apropiado para determinar la causa del cambio, la investigación previa y los beneficios que esto traerá a todos los sectores.
Determinar un enfoque a la vez
Al momento de desarrollar un modelo RSE es importante enfocarse en una necesidad a la vez. Encaminando los recursos (voluntariados, eventos, inversiones, etc.) a una sola comunidad. De manera que se puedan lograr objetivos notables.
Alianzas
Las alianzas son un aspecto fundamental para los programas de RSE. Ponerse en contacto con expertos de sustentabilidad, así como ONGs son de utilidad para adquirir conocimientos sobre el tema a tratar, fortaleciendo el proyecto y haciendo más simple su desarrollo.
Las 6 etapas de un modelo de RSE
La implantación de modelos de responsabilidad social se compone de un conjunto de etapas que se ejecutan como una forma de gestión uniforme y sostenible en una empresa. Por lo cual, estas deben llevarse a cabo de manera óptima, de forma que pueda abarcar todo de manera global.
Estas son las etapas del modelo RSE:
Fase de Planificación
También conocida como fase previa, comprende la redacción de la política RSE y el código de conducta de la entidad. En ella, se comunica a la organización el compromiso en el proceso para la implementación del plan de gestión de responsabilidad social y se identifica al equipo que ejecutará la RSE.
Fase de diagnóstico
Se lleva a cabo el diagnóstico de la situación actual de la empresa. Desarrollando un análisis FODA a nivel interno y externo.
Esto, comprendiendo la percepción de los grupos de interés y el benchmarking sectorial. Analizando así el estado actual de la marca o empresa en relación a los compromisos de la RSE.
Fase de estrategia
Esta fase comprende el establecimiento de un plan de actuación en materia de responsabilidad social empresarial. Por lo cual, se definen los objetivos a lograr, junto a las acciones que se realizarán en cada área y estableciendo los recursos necesarios para ello.
Fase de implementación
Aquí se desarrolla el plan de actuación previamente establecido con los estudios realizados. Esto de la mano del equipo y entes involucrados en el desarrollo del programa.
Fase de verificación
Después de la implementación es necesario llevar a cabo una evaluación del grado de objetivos cumplidos. Esto se logra a través de la elaboración de un informe de resultados y el establecimiento de un plan de mejora o de mayor desarrollo.
Fase de comunicación
Esta fase busca comunicar de forma global y visible los logros que se obtuvieron con el plan RSE. De manera que tanto la audiencia como los entes involucrados puedan saber de forma clara y precisa lo alcanzado.
Fase de aprendizaje
También conocida como la fase final, es una etapa donde se debe transformar lo aprendido con el plan RSE ejecutado. Esto en virtud de poder desarrollar a futuro nuevos planes de actuación que puedan mejorar los resultados o bien lograr un nuevo cambio positivo en la RSE desarrollada.
¿Dónde formarse para elaborar un plan de RSC o Empresarial?
Para la elaboración de un Plan de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) un profesional debe tener conocimientos en administración de empresas y haber adquirido conceptos de responsabilidad social y sostenibilidad. En Mundo Posgrado, recomendamos la siguiente oferta formativa al respecto si todavía no te has formado en estos ámbitos:
- Máster en RSC y Sostenibilidad de CMI Business School
- Máster en Sostenibilidad y RSC de EAE Madrid
- Máster Online de Emprendimiento y Desarrollo de Ideas de Negocio de IEP
- Maestría en Economía circular y Desarrollo Sostenible de VIU
También puedes encontrar asignaturas de RSC en los programas a continuación:
- Máster en Gestión Integrada de Calidad, Medio Ambiente y PRL de IMF
- Máster en Sistemas Integrados de Gestión de UNIR
- Máster Universitario en Sistemas Integrados de Gestión de Universidad Europea
- Máster Universitario en Sistemas Integrados de Gestión, Calidad y Medio Ambiente (SIG) de UAX
- Máster en Gestión Integrada: Calidad, Medio Ambiente, PRL y RSC de UNADE
En conclusión, el programa RSE es una herramienta que permite que las empresas desarrollen su compromiso con la sociedad y el medioambiente. Logrando mantener o mejorar su imagen corporativa.