Máster en Gestión Comercial de IEBS
Impulsa tu CV y accede a empleos de alto nivel con el Máster en Gestión Comercial. ¡Tu momento es ahora!
INICIO: Abierto
HORAS LECTIVAS: 400
PRECIO OFICIAL: 4150
OBJETIVOS
El Máster en Gestión Comercial de Clientes está diseñado en torno a la máxima calidad y rigor y teniendo en cuenta los entornos actuales para formar profesionales que quieran optar a los altos cargos de decisión y management dentro de la actividad estratégica y comercial de las organizaciones.El programa se desarrolla desde una visión actual, innovadora y alejada de las enseñanzas comerciales tradicionales y de las técnicas de moda sin fundamento.Los dos objetivos principales del Máster en Gestión Comercial de Clientes son preparar al alumno para conocer a fondo los procesos de diagnóstico, estrategias y acciones a llevar a cabo en la captación, gestión y fidelización de clientes, y prepararle para la gestión de la cartera de clientes y las relaciones con éstos, así como las nuevas figuras y modelos de organización centrados en el cliente: Key Account Management, Client Management y Trade Marketing.Durante esta convocatoria puedes acceder al plan de Becas Smart que cubre un 25% del importe de esta formación o bien consulta nuestra Política de Becas solicitando información.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
El Máster en Gestión Comercial de Clientes proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial.Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos comerciales y de marketing con un claro foco en el cliente.Emprendedores que quieran saber cómo fidelizar a sus clientes.Directivos de empresas, emprendedores y jóvenes licenciados que quieran aprender cómo obtener el máximo rendimiento comercial con los recursos que cada una de las empresas en las que trabaja disponga.
TITULACIÓN
Titulación Propia de IEBS Biztech SchoolTEMARIO
La estructura y materias del Máster en Gestión Comercial de Clientes está organizada de la siguiente manera:Módulo
- Gestión y orientación al clienteEl cliente e importancia estratégica para la empresaEl concepto de CRMAnálisis y situación de la empresa en el mercadoMasterclass: Del Marketing de producto al Marketing de ClienteMódulo
- CRM MarketingConocimiento, segmentación y análisis de los clientesCustomer Relationship ManagementOptimizar la cartera de clientes.
Satisfacción, lealtad y métricas claveMasterclass: Análisis estructura cartera de clientesMódulo
- Valor de vida y Segmentación de ClientesLa segmentación internaEl valor del cliente y la estrategia de crecimiento internoDirección y Management de equipos de personal de contactoMasterclass: Apoyo concepto de segmentación internaMódulo
- Fidelización y MotivaciónValoración, integración y motivación de equipos comercialesEl concepto de fidelización de clientesProgramas, sistemas y técnicas de fidelizaciónMasterclass: Saturación en el mercadoMódulo
- Canales de Venta y DistribuciónCanales de distribuciónAnálisis del canal: ¿Cómo escoger el más adecuado?Nuevas tendencias en los canales de distribuciónMasterclass: Técnicas de negociaciónMódulo
- Organización ComercialEstructuras y Tipos de Organizaciones Comerciales2 Posiciones Clave: El Key Account Manager y el Trade Marketing Manager Nuevas estrategias de captación de clientesMasterclass: Apoyo reingeniería comercialMódulo
- Marketing Directo y Relacional IEvolución del Marketing Directo y RelacionalLa experiencia de cliente como epicentro de nuestra estrategia de marketing directo y relacionalLa tecnología al servicio del marketing directo y relacionalMasterclass: Herramientas marketing relacionalMódulo
- Marketing Directo y Relacional IILa explotación de la informaciónDiseño de las acciones: las variables del Marketing DirectoEl Plan de Marketing Directo: diseño del mensaje y planificaciónMasterclass: Refuerzo planificación de accionesProyecto de Fin de PostgradoEl temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.
COMPETENCIAS
Al finalizar el Máster en Gestión Comercial de Clientes serás perfectamente capaz de:
-Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas.
-Organizar e integrar las funciones clave que conforman la actividad comercial de la empresa.
-Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
-Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresaDesarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios.
-Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.
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