La transformación digital es la integración de la tecnología digital en todas las áreas de una empresa. Da lugar a cambios fundamentales en la forma en que opera una organización. Las compañías están utilizando este proceso para rehacer sus negocios para que sean más eficientes y rentables.
A medida que las empresas mueven más datos a la nube, gran parte de lo que se está haciendo es replicar los servicios existentes en un formato digital. La verdadera transformación digital es mucho más que eso.
La transformación digital crea un marco tecnológico para transformar estos servicios y datos en conocimientos prácticos que pueden mejorar casi todas las facetas de una organización.
¿Por qué es importante la transformación digital?
La transformación digital está cambiando la forma en que opera una organización. Se evalúan los sistemas, procesos, flujo de trabajo y cultura. Esta transformación afecta a cada nivel de una empresa y reúne datos en todas las áreas para trabajar juntos de manera más efectiva.
Al aprovechar la automatización del flujo de trabajo y el procesamiento avanzado, como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML), las empresas pueden conectar los puntos en el recorrido del cliente de una manera que antes no era posible.
8 beneficios
Para muchas empresas, el motor de la transformación digital está relacionado con los costos. Mover datos a un entorno de nube pública, privada o híbrida reduce los costos operativos. Libera costos de hardware y software al tiempo que libera a los miembros del equipo para trabajar en otros proyectos.
Recopilación de datos mejorada
La mayoría de las empresas recopilan montañas de datos sobre los clientes, pero el beneficio real es optimizar estos datos para el análisis que puede impulsar el negocio. La transformación digital crea un sistema para recopilar los datos correctos e incorporarlos por completo para la inteligencia empresarial a un nivel superior.
Crea una forma en que diferentes unidades funcionales dentro de una organización pueden traducir datos sin procesar en conocimientos a través de varios puntos de contacto. Al hacer esto, produce una vista única del recorrido del cliente, las operaciones, la producción, las finanzas y las oportunidades comerciales.
Mayor gestión de recursos
La transformación digital consolida la información y los recursos en un conjunto de herramientas para los negocios. En lugar de software y bases de datos dispersos, reúne los recursos de la empresa en un solo lugar.
La transformación digital puede integrar aplicaciones, bases de datos y software en un repositorio central de inteligencia empresarial.
Esta no es un departamento ni una unidad funcional. Abarca todas las áreas de una empresa y puede conducir a la innovación y la eficiencia de los procesos en todas las unidades.
Perspectivas de las clientes basadas en datos
Los datos pueden ser la clave para desbloquear los conocimientos de los clientes. Al comprender mejor a tu cliente y sus necesidades, puedes crear una estrategia comercial que se centre aún más en el cliente.
Al utilizar tanto datos estructurados (información personal del cliente) como datos no estructurados, como métricas de redes sociales, estos conocimientos pueden ayudar a impulsar el crecimiento empresarial.
Los datos habilitan estrategias para proporcionar contenido más relevante, personalizado y ágil.
Una mejor experiencia del cliente en general
Las expectativas de los clientes son altísimas cuando se trata de su experiencia. Los clientes se han acostumbrado a tener opciones infinitas, precios bajos y entregas rápidas.
Fomenta la cultura digital (con una mejor colaboración)
Al proporcionar a los miembros del equipo las herramientas adecuadas, adaptadas a su entorno, la transformación digital fomenta una cultura digital.
Si bien estas herramientas proporcionan una forma fácil de colaboración, también ayudan a que toda la organización avance digitalmente. Esta cultura digital será crucial en el futuro. Obliga a los miembros del equipo a mejorar las habilidades y al aprendizaje digital para aprovechar los beneficios de la transformación digital.
Aumento de las ganancias
Las empresas que se someten a una transformación digital mejoran la eficiencia y la rentabilidad.
Mayor agilidad
La transformación digital hace que las organizaciones sean más ágiles. Apoyándose en el mundo del desarrollo de software, las empresas pueden aumentar su agilidad con la transformación digital para mejorar la velocidad de comercialización y adoptar estrategias de mejora continua.
Esto permite una innovación y una adaptación más rápidas al tiempo que proporciona un camino hacia la mejora.
Mayor productividad
Tener las herramientas tecnológicas adecuadas que funcionen juntas puede agilizar el flujo de trabajo y mejorar la productividad. Al automatizar muchas tareas manuales e integrar datos en toda la organización, permite a los miembros del equipo trabajar de manera más eficiente.
Cómo Inesdi impulsa la transformación digital de las empresas
La transformación digital está redefiniendo la forma en que operan las empresas. Desde una mejor recopilación de datos hasta una mejor experiencia del cliente, las compañías están obteniendo ahorros de costos y una mayor rentabilidad.
Como parte de su contribución a la transformación digital en las empresas, Inesdi Digital Business School ofrece su Máster en Transformación Digital e Innovación, un curso totalmente online, con duración estimada de 12 meses y título propio acreditado por la Universitat Politècnica de Catalunya.
El propósito fundamental del Máster en Transformación Digital e Innovación de Inesdi es brindar una visión completa de todo el proceso de digitalización de una empresa y los pasos necesarios para lograrlo.
Estudiando este máster, podrás conocer a fondo el entorno digital, sus repercusiones, retos y oportunidades, así como optimizar la cadena de valor gracias a la digitalización de procesos.
Asimismo, sabrás cómo liderar el cambio digital en una empresa aplicando nuevas tecnologías y métodos para innovar, además de emprender y crear tu propia start up, maximizando las opciones de éxito y su adecuación al mercado.
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