fbpx
Envelope Twitter Facebook Linkedin Instagram

Máster Online Sales Growth & Customer Experience del IEP

¿Te asesoramos?
Máster Online Sales Growth & Customer Experience del IEP

Este programa combina conocimientos fundamentales con especialización avanzada, brindándote las herramientas necesarias para liderar estratégicamente las ventas y optimizar la experiencia del cliente en la era digital. Con una sólida base académica y un enfoque interdisciplinario, estarás listo para sobresalir en un mercado laboral dinámico y en constante evolución.

INSTITUCIÓN: IEP – Instituto Europeo de Posgrado
ÁREA: Másters en Marketing Digital, Másters en Marketing y Comunicación
TIPO DE CURSO: Másters Propios
METODOLOGÍA: Másters Online
INICIO: Abierto
DURACIÓN: 14 meses
PRECIO OFICIAL: A consultar
PRECIO CON BECA: A consultar
 

OBJETIVOS

 

El máster tiene como objetivo formar profesionales capaces de liderar la transformación digital y optimizar la experiencia del cliente.

Los estudiantes aprenderán a aplicar estrategias de digitalización, implementar tecnologías emergentes, gestionar plataformas tecnológicas avanzadas, y utilizar IA para mejorar ventas. Además, desarrollarán habilidades en marketing digital, automatización de ventas, diseño de experiencias de usuario, y administración de sistemas CRM para personalizar la gestión de clientes y adaptarse a las tendencias globales en ventas y experiencia del cliente.

Objetivos específicos:

Liderar la Transformación Digital y Experiencia del Cliente: Capacitar a los estudiantes para liderar la transformación digital en las organizaciones, aplicando estrategias efectivas para digitalizar procesos empresariales, optimizar la eficiencia organizativa y mejorar significativamente la experiencia del cliente en entornos digitales.

Desarrollar las Competencias Tecnológicas Avanzadas y Estrategias de Marketing Digital: Proveer a los estudiantes con habilidades avanzadas en el uso de tecnologías emergentes, gestión de plataformas tecnológicas, dominio en herramientas y estrategias de marketing digital, así como la aplicación de IA y aprendizaje automático para optimizar ventas y mejorar la eficiencia operativa.

Analizar Tendencias y Aplicación de Innovación en Mercados Disruptivos: Enseñar a los estudiantes a analizar tendencias globales en ventas y experiencia del cliente, aplicar técnicas de innovación en mercados disruptivos, anticiparse a los cambios y desafíos globales del mercado empresarial, y adaptar estrategias comerciales para identificar oportunidades de negocio en mercados competitivos.

TITULACIÓN

  Titulación Propia IEP / Certificación EE.UU. por Summa University

TEMARIO

 

PROessentials: Certificado en Fundamentos del Negocio y Tecnología Digital

I.- Digital Business y Transformación Digital (6 ECTS)

II.- NextGen Business: Digitalización de las Organizaciones (6 ECTS)

III.- Sistemas y Plataformas Tecnológicas (6 ETCS)

PROadvance: Certificación en Optimización de Ventas y Experiencia de Cliente

IV.- OptiAI Sales: Optimización de Ventas con Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático (6 ECTS)

V.- Digimarket Mastery: Avances en Marketing Digital y Automatización de Ventas (6 ECTS)

VI.- DisruptiveMarket: Innovación y Transformación en el Mundo de los Marketplaces (6 ECTS)

VII.- UXperienceXpert: Experiencia del Usuario Elevada: Usabilidad, Persuabilidad y UX en Marketing (6 ECTS)

VIII.- CRM Plus: Gestión Avanzada y Personalización en Relaciones con Clientes (6 ECTS)

IX.- ExperienceAI: Experiencia IA+: Transformación Digital para Clientes (6 ECTS)

X.- DigitalLeaders: Liderazgo 4.0: Empoderando Equipos Remotos y Colaborativos (6 ECTS)

XI.- Ethical Edge: Ética y Privacidad en las Ventas en la Era Digital (6 ECTS)

XII.- OmniXperience: Experiencia del Cliente 360°: Gestión Integral en Todos los Puntos de Contacto (6 ECTS)

XIII.- Proyecto Fin de Programa (8 ECTS)

PROexpertify: Enfoca tu formación seleccionando un área

I.- PROexpertify en: Manager en IA Avanzada

  1. Artificial Intelligence (6 ECTS)
  2. Generative IA (6 ECTS)

II.- PROexpertify en: Manager en E-Commerce de Emprendimientos

  1. E-Commerce: situación actual y tendencias (6 ECTS)
  2. Gestión de un E-Commerce (6 ECTS)

III.- PROexpertify en: Manager en Redes Sociales Digitales

  1. Social Media Marketing (6 ECTS)
  2. Inbound Marketing: Social Media Markieting (6 ECTS)

IV.- PROexpertify en: Manager en Gestión de Proyectos

  1. Seguimiento de Proyectos (6 ECTS)
  2. Gestión de Riesgos en Proyectos (6 ECTS)

V.- PROexpertify en: Manager en Ciberseguridad

  1. Fundamentos de Ciberseguridad (6 ECTS)
  2. Ciberseguridad en Infraestructuras Críticas (6 ECTS)

PROFESORADO

 

El claustro de profesores está formado por profesionales en activo, expertos en su área de conocimiento y con probadas aptitudes pedagógicas.

MÁS DETALLES

 

A través de proyectos prácticos y estudios de casos, podrás aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales, lo que te ayudará a desarrollar habilidades prácticas y estar preparado para los desafíos del mundo laboral.

Asimismo, el IEP brinda a sus estudiantes un acceso exclusivo a Harvard ManageMentor, la plataforma líder a nivel mundial que ofrece una amplia gama de recursos de aprendizaje y desarrollo profesional.

Rankings

✅Ranking Máster en Marketing Digital

¿Hablamos?