Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor de EAE Business School Madrid
El Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor proporciona a los profesionales del marketing y a los emprendedores las herramientas para identificar los cambios en los hábitos de consumo aprovechando la ventaja que supone disponer de grandes masas de datos sobre la conducta.
El programa te enseña a mirar desde la óptica del consumidor a partir de diversas disciplinas de las ciencias sociales, como la economía conductual, el psicoanálisis, la psicología cognitiva y el análisis conductual y situacional, entre otras.
OBJETIVOS
Las empresas demandan profesionales capacitados con unos conocimientos sólidos de las diversas áreas de investigación de mercados y, a su vez, con unas habilidades personales tales como la versatilidad, la adaptación, la reflexión, la resolución, el Story telling y la creatividad.
En este sentido, el Máster en Piscología y Comportamiento del Consumidor está enfocado a la comprensión de todas las áreas de la investigación de mercados, prestando especial atención a las herramientas del marketing digital, un factor cada vez más importante en todas las empresas.
¿Por qué estudiar este máster en EAE Madrid?
- Análisis del consumidor: Aprenderás a analizar la conducta del consumidor en todos sus canales, tanto offline como online, lo que te permitirá desarrollar modelos predictivos de comportamiento, con el fin de diseñar un customer experience relevante.
- Herramientas de investigación: Obtendrás una amplia perspectiva de cara a la toma de decisiones, gracias al uso de herramientas para la investigación cualitativa y cuantitativa, entendiendo las claves de actitudes y conductas del consumidor actual.
- Claustro experto: El claustro está formado por docentes y profesionales con una amplia experiencia en áreas de conocimiento del consumidor, tanto en top fabricantes como Coca Cola, Heineken y Mondelez, como institutos de investigación (Nielsen, Kantar, IRI), o empresas de distribución como Carrefour y Mercadona.
- Parners de prestigio: EAE Business School Madrid es una institución educativa asociada a las principales entidades de marketing de España: la Asociación Española de Marketing (AME) y a la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL).
El Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor satisface básicamente los siguientes objetivos:
- Conseguir un perfil especialista multidisciplinar, acorde con las exigencias de los nuevos mercados globalizados, con el que proyectar su carrera profesional en áreas dónde lo digital, el Big Data y tecnológico están presentes en el día a día.
- Saber utilizar las herramientas de conocimiento del consumidor y elegir las adecuadas para cada estrategia de marketing o situación que se nos plantee dentro de la empresa.
- Conocer las últimas tecnologías en este campo: la neurociencia, el análisis de las redes sociales, la medición de audiencias digitales, le geolocalización…para lograr la consolidación y el crecimiento de su organización.
- Evaluar el atractivo de un mercado, el potencial de una oportunidad, dominar la gestión de los canales de distribución, comprender la arquitectura de precios, y entender el proceso de decisión de compra del consumidor.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
El Máster de Psicología y comportamiento del consumidor está dirigido a titulados universitarios que quieran ampliar los conocimientos sobre las técnicas más actuales de conocimiento del consumidor y su psicología, y que quieran entender como el consumidor reacciona a los diferentes estímulos del marketing, tanto in Store como online.
REQUISITOS
La formación universitaria con la cual acceden los estudiantes al programa responde a un amplio abanico de carreras que abarcan desde la formación técnica en áreas de la ingeniería hasta la formación en ciencias jurídicas y humanidades, contando también con una importante participación de universitarios procedentes del área de economía y administración de empresas.
TITULACIÓN
Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor de EAE MadridTEMARIO
El temario del Máster en Psicología y Comportamiento del Consumir es el siguiente:
Fundamentos para el Análisis del Consumidor
- Psicología de la conducta – 6 ECTS
- Estadística aplicada al conocimiento del consumidor – 6 ECTS
- El marketing como destino final del conocimiento del consumidor – 6 ECTS
Métodos de Investigación
- Investigación cualitativa y cuantitativa – 6 ECTS
- Market Research Panels y estrategia – 6 ECTS
Soluciones para Áreas de Análisis Específicas
- Innovación – 6 ECTS
- Marca y comunicación – 6 ECTS
- Compra y Customer Experience – 6 ECTS
Trabajo Fin de Máster – 12 ECTS
COMPETENCIAS
Una vez finalizado el máster, contarás con las siguientes competencias:
- Diseñar y planificar estudios de investigación de mercado orientados a evaluar y optimizar estrategias de marketing para generar ventajas competitivas y valor para el cliente; y desplegarlas en políticas funcionales de producto (surtido, innovación, marca…), precio, comunicación, promociones, exposición del producto y distribución a través de las técnicas actuales más avanzadas.
- Aplicar las técnicas de conocimiento del consumidor más adecuadas a cada estrategia de la empresa, a fin de apoyar la toma de decisiones de la empresa.
- Definir objetivos de investigación, plantear y verificar hipótesis.
- Desarrollar un sentido crítico frente a estudios que aparecen en los medios de comunicación, ayudando a descifrar “sesgos”, si los hubiese.
- Transmitir con facilidad y eficacia los resultados de nuestras investigaciones, creando un Story telling, y ser capaz de adecuar y presentar el contenido a todos los niveles de la organización, desde niveles más básicos hasta el CEO de la empresa.
- Conocer los conceptos básicos de la comunicación y publicidad, aprendiendo a analizar audiencias y a detectar tendencias de consumo a través de la relación con los medios de comunicación y las plataformas sociales digitales, además de ser capaces de evaluar el rendimiento de las acciones e iterar para mejorar procesos.
- Evaluar el atractivo de un mercado, el potencial de una oportunidad, dominar la gestión de los canales de distribución, comprender la arquitectura de precios y a interactuar más eficientemente con el resto de áreas involucradas en el proceso de innovación y de nuevos lanzamientos.
- Entender las “misiones de compra” que llevan al consumidor a adquirir un producto o servicio, y en detalle el “Consumer Journey” y “Path to Purchase” para analizar todos los “touchpoints” relevantes en la decisión de compra y como influir en ella.
- Comprender la omnicanalidad y todos los aspectos que influyen la conversión. Medir la eficiencia de las diferentes mecánicas promocionales y activaciones tanto en el canal OnLine como OffLine.
- Aplicar las teorías desarrolladas en psicología y otras ciencias del comportamiento para predecir mejor cómo responderán los consumidores a diferentes actividades de marketing.
PROFESORADO
CAROLINA PALOMO
Directora del Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor en EAE Business School Madrid
Global Consumer Research and Analytics, en AMC Fresh, la mayor empresa productora y comercializadora de fruta de España.
MÁS DETALLES
- True Potential Experience: Una experiencia que combina nuestro Máster con un plan de desarrollo profesional personalizado, guiado por un True Potential Advisor, que te ayudará a encontrar tu verdadero potencial, a enfocarlo y desarrollarlo.
- Minors: EAE Madrid te ofrece la oportunidad de adquirir un título individualizado optativo, en formato online, que se cursa al finalizar tu Máster, para diferenciarte en el mercado laboral potenciando tu perfil profesional.
- Salidas profesionales:Algunos de los puestos que podrás desempeñar al finalizar el máster son: Analista de conducta del consumidor, Diseñador de campañas de comunicación social, Departamento de marketing estratégico y operativo, Asesoramiento de comunicación política, Agencias de publicidad, Departamentos de investigación en empresas de gran consumo, Diseño de producto y estrategias de comercialización, Empresas y consultoras de investigación de mercados...
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