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Máster en E-commerce, Ventas Digitales y Marketplaces de IEM Digital Business School

¿Te asesoramos?
Máster en E-commerce, Ventas Digitales y Marketplaces de IEM Digital Business School

Máster especializado en E-commerce, Ventas Digitales y Marketplaces, orientado a formar perfiles capaces de gestionar canales reales de venta online: tienda propia, marketplaces y modelos D2C. El programa combina estrategia comercial digital, operativa de e-commerce, análisis de datos, marketplaces, retail media, CRO, CRM e inteligencia artificial aplicada a ventas. Se imparte en modalidad presencial o streaming, con una duración de 6 meses y 44 sesiones intensivas.

INSTITUCIÓN: IEM Digital Business School
ÁREA: Másters en Dirección Comercial y Marketing, Marketing y Comunicación
TIPO DE CURSO: Másters Propios
METODOLOGÍA: Másters Online, Másters Presenciales
INICIO: Abierto
2026
DURACIÓN: 6 meses
PRECIO OFICIAL: A consultar
 

OBJETIVOS

 

Formar profesionales capaces de:

  • Diseñar una estrategia comercial digital alineada con objetivos de negocio.
  • Comprender y gestionar los principales canales de venta digital.
  • Analizar el funnel de ventas, el customer journey y los modelos de atribución.
  • Gestionar la operativa de un e-commerce: catálogo, fichas de producto, pricing, promociones, logística, envíos y devoluciones.
  • Optimizar la conversión mediante CRO y analítica e-commerce.
  • Operar en marketplaces, mejorar el posicionamiento interno de productos, gestionar la Buy Box, reputación, reseñas e incidencias.
  • Utilizar CRM, Big Data, cuadros de mando e inteligencia artificial para tomar decisiones comerciales basadas en datos.
  • Integrar tienda propia, marketplaces y otros modelos de venta en una estrategia global de ventas digitales.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

 

El máster está dirigido principalmente a tres perfiles:

  • Profesionales de marketing, retail o ventas que quieran evolucionar hacia perfiles digitales con mayor demanda.
  • Recién graduados que quieran especializarse en comercio digital y ventas online.
  • Personas con un e-commerce, marketplace o proyecto de venta online que quieran profesionalizar su operativa con una visión basada en datos.

REQUISITOS

 

El máster comienza con fundamentos de ventas digitales y avanza progresivamente hacia contenidos más avanzados. Lo que se valora es la motivación y la dedicación del alumno. El proceso de admisión incluye solicitud de información, asesoramiento personalizado, entrevista individual, validación de admisión y matrícula.

TITULACIÓN

  Título propio de IEM Digital Business School

TEMARIO

 

El plan de estudios se estructura en cuatro grandes bloques:

1. Estrategia de Ventas Digitales y Data

  • Canales de venta digital.
  • Estrategia comercial digital.
  • Funnel de ventas y customer journey.
  • Modelos de atribución.
  • KPIs de negocio digital.
  • CRM comercial.
  • Análisis de datos para decisiones comerciales.
  • Cuadros de mando orientados a ventas.

2. E-commerce y Venta Directa Online

  • Operativa real de un e-commerce.
  • Gestión de catálogo y estructura comercial.
  • Fichas de producto orientadas a conversión.
  • Pricing y promociones online.
  • CRO aplicado al funnel de compra.
  • Analítica e-commerce.
  • Performance marketing orientado a ventas.
  • Logística, envíos y devoluciones.
  • Email marketing y CRM para captación y fidelización.

3. Marketplaces y Plataformas de Venta

  • Papel de los marketplaces en una estrategia multicanal.
  • Rentabilidad del canal.
  • Operativa diaria de cuentas de marketplace.
  • Posicionamiento interno de productos.
  • Conversión de fichas de producto.
  • Logística y fulfillment.
  • Buy Box.
  • Retail Media y publicidad en marketplaces.
  • Métricas del canal.
  • Reputación, reseñas e incidencias.

4. Modelos de Venta, Inteligencia Artificial y Estrategia Global

  • Modelos D2C, suscripción e híbridos.
  • Inteligencia artificial aplicada a procesos comerciales.
  • Big Data y CRM avanzado.
  • Toma de decisiones estratégicas con datos.
  • Comunicación y defensa de propuestas basadas en datos.
  • Integración de canales en una estrategia global de ventas digitales.

COMPETENCIAS

 

Al completar el máster, el alumno adquiere las competencias necesarias para:

  • Gestionar estrategias de venta digital en entornos multicanal.
  • Administrar la operativa de un e-commerce.
  • Gestionar cuentas y estrategias en marketplaces.
  • Analizar datos comerciales y de comportamiento de usuario.
  • Diseñar cuadros de mando y tomar decisiones basadas en KPIs.
  • Optimizar conversión, pricing, catálogo y fichas de producto.
  • Activar campañas de performance marketing orientadas a ventas.
  • Aplicar CRM, email marketing, Big Data e IA a procesos comerciales.
  • Desarrollar un proyecto final aplicado a un negocio real, con datos y resultados medibles, como pieza de portfolio profesional.

MÁS DETALLES

 

Más allá del diploma de IEM, el Máster en E-commerce, Ventas Digitales y Marketplaces te prepara para obtener las certificaciones profesionales con mayor peso en los procesos de selección del sector: Shopify Partner, Google Ads (Search, Display, Shopping y Video), Google Analytics 4, Meta Blueprint, Amazon Ads y HubSpot Academy.

 

Prácticas en empresas remuneradas.

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