En la actualidad, el diseño de experiencias de usuario es más importante que nunca para las empresas que buscan conectar eficazmente con sus clientes. Dentro de este campo, el rol de UX Researcher se ha convertido en esencial.
Si alguna vez te has preguntado qué hace exactamente un UX Researcher, cuáles son sus funciones o incluso cómo puedes convertirte en uno, estás en el lugar correcto. En este artículo, exploraremos este puesto en el mundo del diseño digital.
¿Qué es un UX Researcher?
Un UX Researcher, o investigador de experiencia de usuario, es un profesional cuyo trabajo se centra en entender las necesidades, comportamientos y problemas de los usuarios a través de la investigación. Su misión es proporcionar información valiosa que permita diseñar productos, servicios o interfaces que sean fáciles de usar, funcionales y atractivos para los usuarios finales.
Este rol es principal en equipos de diseño, pues su investigación ayuda a los diseñadores, desarrolladores y gerentes de producto a tomar decisiones basadas en datos reales y no solo en suposiciones. La tarea de un UX Researcher va más allá de simplemente realizar encuestas; involucra una combinación de métodos cualitativos y cuantitativos para comprender profundamente cómo los usuarios interactúan con un producto o servicio.
Funciones principales de un UX Researcher
El trabajo de un UX Researcher es variado y abarca diversas responsabilidades. Algunas de las funciones principales incluyen:
- Realización de investigaciones de usuarios
El UX Researcher utiliza diferentes técnicas para recopilar información sobre los usuarios. Entre las más comunes se encuentran entrevistas, encuestas, análisis de competencia, pruebas de usabilidad y grupos focales. Cada uno de estos métodos permite comprender cómo los usuarios interactúan con los productos y qué mejoras son necesarias.
- Análisis de datos y resultados
Una parte esencial del trabajo del UX Researcher es analizar los datos obtenidos durante las investigaciones. Esto puede implicar la identificación de patrones de comportamiento, la elaboración de informes detallados y la presentación de los hallazgos a otros miembros del equipo.
- Creación de personas y mapas de experiencia
El UX Researcher crea representaciones detalladas de los usuarios, conocidas como «personas», basadas en los datos recolectados. Estas representaciones permiten a los diseñadores comprender mejor las necesidades, deseos y frustraciones de los usuarios. Además, también es común que el investigador cree mapas de experiencia que ayudan a visualizar los puntos de contacto clave de un usuario con un producto.
- Pruebas de usabilidad
Una de las tareas más importantes de un UX Researcher es realizar pruebas de usabilidad. Esto requiere observar cómo los usuarios interactúan con un producto en un entorno controlado para identificar obstáculos, fallos en la navegación o cualquier otra barrera que pueda afectar la experiencia del usuario.
- Colaboración en equipos multidisciplinarios
El UX Researcher trabaja estrechamente con diseñadores, desarrolladores y gerentes de producto para aplicar los resultados de la investigación y tomar decisiones informadas. Esta colaboración asegura que la experiencia del usuario sea lo más intuitiva posible y que se maximicen las probabilidades de éxito del producto.
Sueldo promedio de un UX Researcher
El sueldo de un UX Researcher puede variar dependiendo de la región, la experiencia y la industria en la que trabaje. En general, los salarios para este tipo de roles son competitivos, debido a la alta demanda de profesionales con habilidades en investigación de experiencia de usuario.
En España, según datos de Glassdoor, el sueldo medio para este puesto en España es de aproximadamente 43.100 € al año, basado en 105 sueldos compartidos por empleados en el país.
Si estás interesado en convertirte en un UX Researcher, hay varios caminos que puedes seguir. Este es un campo que valora tanto la formación académica como la experiencia práctica.
Para ello te recomendamos estudiar un máster especializado, como el Máster en Digital Product Management de Nuclio Digital School, que te proporcionará las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en este campo.
Como UX Researcher, es fundamental poder comunicar claramente los hallazgos de la investigación a otros miembros del equipo. Esto comprende redactar informes, realizar presentaciones y defender tus conclusiones de manera persuasiva. ¡A qué esperas! Solicita más información sobre este programa a nuestros asesores y expertos académicos.
