Dentro de cualquier organización el trabajo que hace RRHH es fundamental para su crecimiento en el mercado. Cuando hablamos del departamento de recursos humanos nos referimos al área de la empresa encargada exclusivamente de la gestión del personal.
Este área cuenta con múltiples funciones en la corporación. Desde seleccionar, reclutar y capacitar a las personas que se unen a la empresa hasta administrar eficientemente a cada departamento y, además, está formada por profesionales cualificados, casi todos especializados con un máster en RRHH.
¿Quieres saber con detalle las funciones del departamento de recursos humanos? Abajo te damos la información necesaria.
Definición de Recursos Humanos
La definición sobre qué son los Recursos Humanos o RRHH es la siguiente: un conjunto de personas que forman parte de una organización. Generalmente los RRHH están representados en una organización a través de un departamento que se encarga de gestionar y administrar empleados.
En este sentido, su gestión implica múltiples actividades que tengan relación con el personal. Por ejemplo, contratación, capacitación, administración de nóminas y beneficios, evaluación del desempeño, relaciones laborales, entre otras.
Todo este trabajo tiene la finalidad a corto plazo de llevar un seguimiento apropiado del bienestar, desarrollo y desempeño de los trabajadores en la empresa y, a largo plazo, de ayudar a conseguir los objetivos empresariales de la administración, ya sean económicos o de otra índole.
Qué hace el departamento de RRHH y cual es su función dentro de la empresa
¿Quieres saber las tareas principales que hace el departamento de recursos humanos? En el día a día de este sector hay muchas tareas y responsabilidades distintas. A continuación, te nombramos las seis grandes responsabilidades.
Relaciones Laborales
Una de las labores principales del departamento de Recursos Humanos es la responsabilidad de mantener una buena relación con sindicatos y trabajadores de la empresa. Esta función permite mantener un adecuado ambiente laboral que mejora la productividad.
Contratación y acogida
Otra función de recursos humanos que es esencial es la de encargarse de la contratación y capacitación de nuevos empleados. Esto incluye desde elaborar sus contratos hasta definir las responsabilidades del puesto, así como también explicar las condiciones de trabajo y llevar a cabo la inducción o acogida para que los nuevos empleados se integren adecuadamente en la organización.
Gestión del talento
El área de recursos humanos es una sección responsable de la capacitación y motivación constante a los empleados. De manera que estos logren sentirse parte importante de la empresa y sientan genuina pertenencia a la misma. Algunas herramientas que utilizan los responsables del área son la formación continua (a través de programas relacionados con los recursos humanos) y dinámicas de compromiso
Diseñar procesos de trabajo enfocados en el desarrollo de toda la organización.
El área de dirección de recursos humanos de la empresa debe procurar el crecimiento general de la empresa. Para ello, deben diseñar y ejecutar una estructura adecuada de cada gerencia o dirección. Esto con la finalidad de facilitar el cumplimiento de los objetivos.
Seguridad y prevención de riesgos
Finalmente, otra función de RRHH que es importante mencionar es la de velar por la seguridad de los empleados. Es decir, evaluar las condiciones de trabajo en base a la normativa vigente de prevención y protección de riesgos en pro del cuidado de la salud y la integridad de los trabajadores.
Cómo se organiza un departamento de recursos humanos: organigrama
Con la finalidad de comprender mejor las funciones de RRHH debemos evaluar un aspecto importante del departamento de recursos humanos: el organigrama.
Como cualquier otro departamento, RRHH cuenta con una organización en la que se visualizan los cargos y la jerarquía que posee cada uno. Estos son los dos principales perfiles:
Gerente de Recursos Humanos
También conocido como director de RRHH, se puede decir que está en la cima del organigrama del departamento de recursos humanos. Este es quien tiene la responsabilidad general de administrar y supervisar todas las funciones del área.
Además, se encarga de establecer la estrategia de gestión de personal y trabaja en estrecha colaboración con la alta dirección de la empresa.
Técnico de RRHH
El técnico de RRHH dependiendo del tamaño de la estructura del departamento se encuentra ubicado justo debajo del director o del gerente de RRHH. Su función principal es brindar apoyo en la gestión y administración de los recursos humanos de la empresa.
Se ocupan de la nómina, salarios, control de asistencia y de organizar la formación para mejorar el desempeño de los empleados. También diseñan los puestos de trabajo y definen las responsabilidades y funciones del personal.
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Ejemplo de organigrama
Los organigramas pueden ser verticales, horizontales, de matriz o funcional. En el caso del departamento de RRHH, el organigrama puede variar en función del tamaño de la organización. Desde una perspectiva general, un organigrama de esta área puede estructurarse de la siguiente manera:
Principales objetivos de las políticas de RRHH
La finalidad de la gestión de recursos humanos es que la empresa cuente con el personal más apto y calificado para el desempeño de sus labores. Y que, a su vez, estos sean adecuadamente remunerados, buscando la mayor cantidad de beneficios y establecer las funciones a fin de que cada miembro de la compañía realice su mejor desempeño para el alcance de objetivos de la entidad.
Para hacer una buena gestión de recursos humanos es necesario también tener amplio conocimiento de la industria en la que se trabaja y contar con capacidad de liderazgo del personal a cargo.
Herramientas necesarias en un departamento de RRHH
Para que las labores que se realizan en los RRHH puedan desarrollarse adecuadamente es necesario contar con herramientas que ayuden a lograrlo eficientemente. Algunas de estas son:
Plataformas para incentivar empleados
Estas herramientas permiten crear actividades o dinámicas que ayuden a motivar a los empleados y fomentar su participación.
Aplicaciones para el aprendizaje
Estas apps facilitan el aprendizaje entre los empleados, brindando cursos, capacitaciones o talleres que desarrollen sus habilidades. De manera que se les permita desenvolverse mejor en su puesto de trabajo.
Plataforma para gestionar el pago de empleados
Estas herramientas funcionan como una base de datos que administra la nómina de empleados, sus salarios, periodos vacacionales, etc. De manera que se tenga un control preciso sobre estos aspectos del pago de empleados.
Encuestas de Recursos Humanos
Las encuestas son una herramienta que sirven para escuchar la voz de los empleados. En ellas se hacen preguntas con respecto a cómo se sienten trabajando en la empresa, qué aspectos creen que debe mejorarse con respecto al trato a los empleados, sus visiones con la organización, etc.
La importancia de la gestión del talento
La gestión del talento es una labor fundamental que debe velar el departamento de RRHH. Se trata de llevar a cabo una administración efectiva respecto a las habilidades más valiosas que posee un empleado. Con las herramientas y estrategia adecuadas se puede determinar fácilmente quiénes son los más meritorios de reconocimiento a nivel profesional en la empresa con el fin de asignarles una compensación adecuada de cualquier tipo.
Asimismo, la gestión del talento es indispensable para identificar y desarrollar la competitividad de la organización, de manera que se logre mejorar el rendimiento de la empresa aprovechando las fortalezas que cada empleado puede aportar a la misma.
Esto a su vez ayuda a mejorar la adaptabilidad y agilidad de la organización frente a los cambios del mercado, pues al tener empleados altamente capacitados y motivados, la organización se encuentra mejor preparada para enfrentar desafíos y aprovechar las oportunidades que emerjan en estas circunstancias.
En síntesis, lo que hace RRHH es gestionar de manera funcional y eficiente el recurso humano de una empresa además de mantener empleados felices y enfrentar los desafíos del mercado con un trabajo en equipo eficaz a través del conocimiento individual de cada profesional.
