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El Business Process Management (BPM) es un método o un plan de acción de gestión empresarial que tiene como objetivo principal mejorar la eficiencia de los procesos de una empresa para agilizar cualquier servicio o industria.
Cuando hablamos de procesos empresariales los entendemos como la manera en la que se realiza una tarea dentro de una organización. Esta tarea puede completarse en entornos virtuales, entre trabajadores e, incluso, con material documental, por lo que la tarea de un Business Project Manager no es otra que la de automatizar al máximo los procesos.
Dentro del BPM o, por su nombre en español, Gestión de Procesos de Negocio es frecuente encontrar un sistema que agiliza y aglutina algunos procesos, sobre todo los que tienen que ver con entornos virtuales, pero esto no quiere decir que el BPM sea una aplicación, sino todo lo contrario, es un hoja de ruta.
Fases del Business Process Management
Así pues, ahora que ya sabemos qué es el Business Process Management ya solo queda definir sus etapas de gestión, que suelen ser casi siempre las mismas dependiendo del sector:
Diseño. En esta etapa, las empresas evalúan sus propios procesos con espíritu crítico y aportan ideas que ayuden a la empresa a conseguir objetivos de forma más rápida sin perder la calidad en el proceso.
Modelado. En esta fase la empresa debe pensar en los nuevos procesos y exponerlos de la forma más minuciosa posible para que no se escapen detalles.
Ejecución. Ahora es el momento de recoger los nuevos procesos e implementarlos dentro del sistema de procesos de la empresa. Es importante no hacer los cambios a la vez e ir aplicándolos poco a poco.
Control. Los procesos pasan un periodo de supervisión y análisis donde toma especial importancia la obtención de datos para evaluar el rendimiento de los mismos.
Optimización. Una vez obtenidos los datos, la empresa tiene la oportunidad de desechar los cambios en los procesos o mantenerlos siempre con el objetivo de mejorar su eficacia.
¿Dónde estudiar Business Process Management?
En un entorno digital en el que los perfiles profesionales evolucionan constantemente y el desarrollo de los negocios está a la orden del día es importante no perder de vista la cualificación profesional, tanto para recién graduados como para profesionales.
En este sentido, programas como el Máster online en BPM de UNIR ayudan a profesionales y estudiantes a adquirir las competencias necesarias para desarrollar planes de gestión de procesos y desarrollo de negocio capaces de dar respuesta a los entornos cambiantes de los mercados.
En este sentido, el Máster online en BPM de UNIR está orientado a la enseñanza de los conceptos básicos y avanzados de gestión de procesos así como el uso de diferentes soluciones de tecnologías BPM (BOC, IBM, Signavio, AuraQuantic, Bizagi, Tibco, Celonis, Metasonic)
El claustro de profesores expertos de UNIR se encuentra en activo y forma a los alumnos en todas las fases del ciclo de vida de un proyecto BPM. La duración del máster es de un año académico (60 créditos ECTS) y los exámenes se pueden realizar de forma online o presencial, al final de cada cuatrimestre.
El programa formativo del Máster online en BPM de UNIR es el siguiente:
Primer Cuatrimestre
- FUNDAMENTOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
- MODELIZACIÓN Y ANÁLISIS DE PROCESOS BAJO BPMN
- DISEÑO, AUTOMATIZACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS EN UN MOTOR BPM: WORKFLOW
- INTEGRACIÓN EN LOS PROCESOS DE NEGOCIO
- SISTEMAS DE AYUDA A LA DECISIÓN EN LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
Segundo Cuatrimestre
- GESTIÓN DEL RENDIMIENTO DE UNA IMPLANTACIÓN BPM ALINEADA A LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
- GOBIERNO BPM Y MEJORA CONTINUA
- PRÁCTICAS EN EMPRESA
- TRABAJO FIN DE MÁSTER
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