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      AEI Business School
      IEP – Instituto Europeo de Posgrado
      Social Media, la vital conexión entre cliente y empresa
      Los medios sociales se consolidan como canales de atención al cliente
      Los medios sociales se consolidan como canales estratégicos de atención al cliente

      En el universo de usos de los medios sociales las empresas han encontrado la manera eficaz y casi inmediata de atender a sus clientes y compartir el día a día. Los perfiles se han convertido, de cara al público, en departamentos que gestionan dudas y reclamaciones, mientras que puertas adentro son fuente de primera mano de la aceptación de la marca.

      Es por ello que las empresas demandan profesionales que sean responsables de la planificación de contenidos alineados con la estrategia corporativa, así como del aprovechamiento la información que viaja en críticas, espaldarazos, opiniones, sugerencias o cualquier otra interacción.

      La importancia estratégica ganada por las redes sociales supone una mayor profesionalización como requisito para su gestión. En ese sentido, compartimos una opción de formación que puede ser de interés para quienes buscan orientar su carrera a la comunicación, el marketing y la atención al cliente en entornos online.

      Se trata del Posgrado en Social Media & Content Management que imparte Inesdi Digital Business School en modalidad online, con doble titulación por la Universidad de Vic y la escuela de negocios, y de manera presencial y semipresencial en Madrid y Barcelona, con título propio.

      El Posgrado en Social Media de Inesdi tiene duración de nueve meses y está dividido en los siguientes módulos temáticos:
      – Plan de Social Media Marketing
      – Redes sociales
      – Gestión profesional: Acciones, Canales y Herramientas
      – Content Management
      – ORM, medición y monitorización
      – Posicionamiento en motores de búsqueda
      – Analítica y medición
      – Proyecto final

      Si buscas orientación y opiniones sobre un programa de Social Media y Content Management, deja que te asesoremos de forma gratuita. Cumplimenta el formulario que ves a la derecha de la página y nos pondremos en contacto.

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