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Para que las operaciones de una empresa se basen en datos, querrás emplear una estrategia de inteligencia de negocios. Las herramientas de Business Intelligence permiten que una organización tome decisiones guiadas no solo por anécdotas o una pequeña recopilación de datos, sino con una imagen completa de los datos.
En esta publicación, cubriremos qué significa Business Intelligence (BI), cómo puede ayudar a un negocio y cuáles son las herramientas de inteligencia empresarial que pueden ser útiles a las organizaciones.
¿Qué significa Business Intelligence?
Business Intelligence es el proceso de extraer y analizar datos en una organización para tomar decisiones comerciales informadas.
La inteligencia empresarial cubre un amplio espectro de tecnologías, herramientas y métodos, desde la forma en que se organizan y analizan los datos, hasta cómo se informan los hallazgos.
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BI también se emplea para responder cómo se desempeñó un negocio en el pasado y por qué se produjeron esos resultados.
La puesta en marcha de una estrategia de inteligencia de negocios exitosa requiere una organización sólida de cómo se utilizan los datos de principio a fin:
Recopilación de datos: una empresa necesita comprender dónde puede recopilar datos de visitantes y clientes, y cómo se pueden organizar en un formulario para el análisis correspondiente.
Almacenamiento de datos: Los datos relacionados con el negocio son numerosos y de gran alcance. Para que sean útiles, esos datos deben almacenarse en un lugar al que las partes interesadas puedan acceder de manera confiable, como en una base de datos SQL.
Una solución de almacenamiento siempre debe estar actualizada para que una empresa pueda actuar rápidamente sobre los cambios en los datos.
Análisis de datos: el núcleo de la inteligencia de negocios se centra en el análisis descriptivo y de diagnóstico, que responde preguntas sobre dónde ha estado la empresa, dónde está ahora y por qué las cosas son como son en este momento.
Las herramientas de Business Intelligence deben poder aprovechar el almacenamiento de datos para realizar estos diferentes tipos de análisis.
Informe de datos: todos nuestros datos y análisis no servirán de nada si no llegan a los tomadores de decisiones y otras partes interesadas.
La inteligencia empresarial debe transmitir datos e ideas de manera que las personas con menos contexto puedan entenderlos rápidamente y usarlos para tomar decisiones.
Para llevar a cabo este proceso, se deben emplear diferentes herramientas. Pero antes de conocerlas, ¿sabes cómo el BI puede ayudar a un negocio? Te contamos a continuación.
¿Cómo la inteligencia de negocios ayuda a las empresas?
El propósito de la inteligencia empresarial es permitir que una empresa tome decisiones informadas. Una compañía con una estrategia de BI en funcionamiento tendrá datos precisos, completos y organizados.
La inteligencia de negocios se puede utilizar para mostrar patrones históricos con el fin de ayudar a las partes interesadas a medir la salud de la organización, alertándolos sobre problemas y posibles mejoras.
El Business Intelligence también puede ayudar a organizar equipos, manteniéndolos al tanto de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
El conocimiento de los KPI a través de paneles e informes mantiene a los equipos de trabajo alineados y enfocados en sus objetivos. El fácil acceso a métricas y KPI también libera tiempo y energía para ejecutar las tareas que afectarán el rendimiento de la empresa.
Las herramientas de Business Intelligence pueden ser empleadas por todos los equipos de una empresa, incluidos los de ventas, marketing y atención al cliente.
Tanto los miembros del equipo como los ejecutivos pueden hacer uso de los resultados de las herramientas de BI.
Los ingenieros de datos y los analistas de datos también pueden aprovechar la comodidad de una herramienta de inteligencia empresarial cuando realizan sus propias investigaciones.
A través de estas herramientas, la empresa puede visualizar el volumen de visitantes y usuarios en su sitio web a lo largo del tiempo, así como hacer seguimiento de clientes potenciales mediante un canal de ventas.
Asimismo, puede medir el rendimiento de las métricas comerciales frente a puntos de referencia y objetivos, además de evaluar el rendimiento de campañas y pruebas de marketing.
De igual forma, la organización podrá segmentar a los usuarios por características demográficas y generar informes para la toma de decisiones de equipos y ejecutivos.
Herramientas de Business Intelligence imprescindibles
Las herramientas de Business Intelligence están diseñadas para ayudar a las empresas a comprender todos los datos complejos con los que tratan todos los días. Si estás considerando implementar herramientas de Business Intelligence, te mostramos algunas que son imprescindibles:
Power BI
Power BI es un servicio de inteligencia de negocios de Microsoft diseñado para ofrecer visualizaciones interactivas y funcionalidades de BI con una interfaz sencilla que permite a los usuarios finales crear sus propios informes y tableros.
QlikView
QlikView es otro software de business intelligence que reúne todos los datos para ayudarte a generar informes y obtener información comercial rápidamente. La información se puede exportar en formato Excel. Incluye además integración de datos, análisis empresarial impulsado por el usuario y análisis conversacional.
Tableau
Tableau es una herramienta de análisis de inteligencia empresarial. Su principal servicio es el desarrollo de productos interactivos de visualización de datos enfocados en inteligencia de negocios.
SAS Business Intelligence
SAS Business Intelligence es otra de las herramientas de Business Intelligence más empleadas por las empresas, que ayuda a los usuarios a entregar información relevante a quienes la necesitan, e integra y explora estos datos. Además, el usuario puede compartir informes interactivos y ver análisis fáciles de usar.
Business Intelligence Oracle
Oracle BI es una plataforma que contiene varios servicios y herramientas de inteligencia empresarial que posibilitan simplificar la estrategia de análisis mediante una plataforma avanzada e integrada.
Es muy útil para los procesos de toma de decisiones en la empresa, al volverlos más rápidos e informados.
La inteligencia de negocios mejora en gran medida la forma en que una organización aborda su toma de decisiones mediante el uso de datos para responder preguntas sobre el pasado y el presente de la empresa.
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