Las redes sociales son una gran parte de nuestra vida cotidiana a día de hoy y son además una herramienta poderosa para que las empresas interactúen con sus audiencias. Entonces, una buena estrategia en redes sociales desempeña un papel vital para determinar el éxito de tu negocio, sin duda.
Pero, la cantidad de diferentes plataformas de redes sociales aumenta constantemente y todo el entorno cambia rápidamente. Y, dado que cada plataforma tiene ventajas y desventajas, elegir las adecuadas para tu empresa puede ser complicado.
Tomemos como ejemplo LinkedIn y Facebook. Históricamente, LinkedIn siempre ha sido una plataforma orientada a B2B donde las empresas pueden cubrir tareas dentro de todo el embudo de marketing, reclutamiento, ventas e incluso encontrar inversores.
Por el contrario, Facebook es más distante y principalmente permite a las empresas promocionar sus negocios directamente a los consumidores a través de anuncios.
Sin embargo, debido al entorno digital en constante cambio, estamos comenzando a ver más y más empresas B2B que comienzan a establecer su presencia en plataformas tradicionalmente B2C como Instagram o incluso TikTok.
Un factor que contribuye a este desarrollo podría ser el cambio en la naturaleza de las personas involucradas en la toma de decisiones digitales: el porcentaje de millennials involucrados en esas decisiones aumenta continuamente. Otro factor también podría ser la forma en que consumimos anuncios.
De todos modos, es probable que te hayas preguntado: «¿Cuál es el punto de poner tanto esfuerzo en el marketing de redes sociales si no veo resultados? ¿Es esto solo un círculo vicioso en el que tengo que cambiar infinitamente mi estrategia cada mes?”.
La respuesta corta es sí, necesitas seguir adelante y adaptarte constantemente. Más importante aún, la paciencia es clave, e incluso cuando parece que los resultados tardan en llegar, debes persistir.
En este artículo, cubriremos una serie de áreas que te ayudarán a comprender cómo planificar tu estrategia y responder las preguntas más importantes que cualquier estrategia en redes sociales debe tener en cuenta:
- ¿A quién te diriges y dónde encuentras a tus usuarios?
- ¿Cuál es el mejor momento para interactuar con tu audiencia? ¿Cuándo publicar en las redes sociales?
- ¿Cómo elegir la plataforma de redes sociales adecuada?
- ¿Son los anuncios en las redes sociales una buena estrategia para los objetivos comerciales?
Pasos para planificar una gran estrategia de redes sociales
A continuación, mostramos 4 pasos fundamentales a la hora de planificar una gran estrategia de redes sociales:
1. ¿Quién es mi público objetivo?
Aprender sobre quién es la audiencia a la que estás llegando a través de los canales de las redes sociales es el mejor lugar para comenzar.
Ya sea que estés tratando de decidir cuál es la mejor plataforma de marketing digital para tu negocio o determinar cuál es el mejor momento para publicar en las redes sociales, sin conocer a tu público objetivo, todas esas decisiones serán aún más difíciles de tomar.
Las redes sociales te brindan una serie de opciones sobre cómo hacerlo. Las herramientas analíticas son poderosas en el competitivo entorno de marketing digital actual.
El análisis de redes sociales te permite acceder a la información sobre quiénes son tus seguidores, su edad, ubicación, preferencias o qué contenido es más atractivo para ellos.
2. ¿Cuáles son las plataformas de redes sociales adecuadas para mi negocio?
Ahora probablemente sepas que el proceso de decidir qué canal es la mejor opción para trabajar depende de las características, preferencias y datos demográficos de tu público objetivo.
Además de conocer el público objetivo, la elección de la plataforma de redes sociales también debe hacerse respetando el objetivo final que deseas lograr, que debe determinarse al principio del proceso de planificación de la estrategia para las redes sociales.
Por ejemplo, mientras que Facebook es una plataforma utilizada principalmente por personas dentro del grupo de edad de 30 a 49 años, Instagram es adoptada principalmente por el grupo de edad más joven, aquellos que tienen entre 18 y 29 años.
Por lo tanto, mirar la información general de las diferentes plataformas que están disponibles en estos días solo puede contribuir a aumentar tus posibilidades de lograr tus objetivos comerciales al exponer tu marca a las personas adecuadas.
3. ¿Cuándo debo publicar en las redes?
En el camino de delinear tu estrategia para las redes sociales, probablemente te encuentres con la pregunta de cuál es el mejor momento para publicar en las plataformas de redes sociales. Veamos algunos de ellos.
Hablando de tiempo, no solo importa a qué hora del día publicas, sino que también hay una diferencia entre los distintos días de la semana. Por ejemplo, el sábado parece ser el peor momento para publicar en Facebook.
Si decides interactuar con tu audiencia de Facebook el domingo, la mejor opción para hacerlo es antes del almuerzo, ya que la actividad va disminuyendo durante el día. Por el contrario, los mejores días de la semana para publicar en Facebook son los martes, miércoles y jueves de 9 a 13 horas.
Los mejores horarios para publicar en LinkedIn son muy similares a Facebook, con un cambio de día en el que estratégicamente es menos ventajoso publicar, que es, en el caso de LinkedIn, el domingo.
A partir de estos ejemplos, probablemente puedas evaluar la situación. Es inteligente pensar dos veces cuando compartes información importante, como, por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto. De esta manera, estás aún más cerca de planificar una poderosa estrategia para las redes sociales.
4. ¿Debo usar anuncios en mi estrategia de redes sociales?
Hacerse notar en el mundo competitivo de hoy puede ser un desafío sin invertir en la promoción de tu negocio. Confiar únicamente en la búsqueda orgánica podría no ser la mejor idea.
Entonces, ¿qué pasa con los anuncios en las redes sociales? Si utilizas, por ejemplo, anuncios en los motores de búsqueda para promocionar tu negocio, tal vez estés pensando en duplicar los mismos anuncios para las redes sociales.
Bueno, puede que no sea la mejor estrategia. Solo piensa en ello. Las redes sociales son un lugar maravilloso donde las personas pueden conectarse, compartir y mantener conversaciones fácilmente. Y aquí es el momento para que seas creativo.
Tus anuncios en las redes sociales son un gran espacio para que incorpores mensajes atractivos en ellos, en lugar de solo resaltar tus soluciones. De esta forma, tu propio negocio puede convertirse en el detonante de esas conversaciones en las redes sociales y de la información que la gente comparte.
Por supuesto, no es un requisito que un anuncio en las redes sociales tenga un significado fascinante. Pero si estás considerando probar la incorporación de ideas innovadoras y mensajes creativos en la publicidad, vale la pena saber que encajarán bien en tu estrategia de redes sociales.
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