La evolución de las ventas hacia la omnicanalidad ofrece a los clientes la oportunidad de tener una diversidad de experiencias con la marca y sus productos muchas veces sin necesidad de relacionarse en lo más mínimo con la tienda.
Luego de verse amenazado por la irrupción del online, el retail se ha convertido en el centro de la innovación desde el que se gestionan esas experiencias que ocurren a distancia y desde el que al mismo tiempo se busca atraer al cliente.
En las tiendas se preparan los pedidos online, se planifican las entregas según el establecimiento más cercano al cliente, son puntos de recogida, funcionan como lugares para probar y escoger los productos antes de recibirlos en casa, entre otras muchas opciones que ofrece la integración de los canales de venta.
Pero la innovación en el punto de venta también pasa por la optimización de procesos como el aprovisionamiento, las compras, el control del stock, el transporte y otros. En ello se enfoca el Master en Retail Management del Grupo IOE, impartido en modalidad online.
El temario del programa también pone el foco en los aspectos financieros de la cadena de suministros, con miras a reducir los costes y aumentar la financiación.
Uno de los puntos en los que hace énfasis el master es el manejo de herramientas online como parte de la estrategia omnicanal, en función de diferentes modelos de negocio.
En Mundo Posgrado te ofrecemos de forma gratuita información y opiniones sobre el programa de Master en Retail Management del Grupo IOE. Rellena el formulario que se encuentra a la derecha de la página y nos pondremos en contacto.
