No es nada nuevo que el sector del Marketing Digital evoluciona rápida y continuamente. Para competir en los diferentes mercados, se hace necesario estar al día acerca de las novedades en este sentido. Hoy te contamos cuáles son las tendencias del Marketing Digital en 2020.
Hemos investigado sobre las mejores estrategias para este año. Conocerlas te permitirá preparar tus estrategias, tomar la delantera y aventajar a tus competidores.
Tendencias del Marketing Digital en 2020
Queremos comenzar diciendo que lo más importante de todo no es ninguna novedad: el usuario es el centro de todo, es quien manda y son los cambios en los hábitos de los usuarios los que hacen necesario modificar las estrategias para adaptarse.
Se habla entonces de un usuario completamente móvil, aportando consejos muy útiles sobre cómo mejorar la usabilidad móvil y cómo monitorizar los comportamientos de los usuarios para conseguir destacar en Google.
Asimismo, otro poderoso motor de cambio son las nuevas tecnologías, como el Big Data o la inteligencia artificial. Sus diferentes aplicaciones al Marketing Digital abren nuevos caminos y posibilidades en el sector.
El usuario tiene preferencia por las búsquedas de voz
Hoy día se hace muy útil adaptar las estrategias SEO a este tipo de búsqueda. La consideración general es crear contenido en torno a frases semánticas en lugar de las típicas palabras clave, y emplear un tono conversacional, apoyándose en palabras clave “long tail”.
Sin embargo, no sólo se realizan búsquedas de voz en Google. Los altavoces inteligentes son actualmente el dispositivo con el crecimiento más acelerado del mundo, y, según los últimos datos disponibles, cerca de medio millón de hogares españoles disponen de uno de estos dispositivos.
La creación de contenido de marca específico para estos canales será la tendencia a lo largo del año que viene y los siguientes.
Trato personalizado y comunicación con la marca cara a cara
Los usuarios exigen un trato personalizado y comunicarse con la marca cara a cara. Para que la comunicación entre marca y usuario fluya, ha de personalizarse al máximo. Esta nueva tendencia genera dos cambios interesantes, que deberán ser contemplados por las marcas en sus estrategias:
Los canales de mensajería que solían estar reservados para la comunicación entre particulares, cobran cada vez más importancia para las marcas. Hablamos del uso de Messenger o de WhatsApp para empresas, cada vez más habitual.
Siguiendo esta tendencia, cada vez se utilizan más los chatbots y estos son cada vez más evolucionados. Los chatbots resultan una de las muchas aplicaciones de la inteligencia artificial, y permiten a las empresas mantener conversaciones personalizadas en tiempo real con sus clientes.
Compras a través de los canales de Redes Sociales
Las compras mediante redes sociales cada vez aumentan. Según el estudio Anual de Redes Sociales de 2019 en España, el 55% de usuarios asegura haber buscado información sobre productos o servicios en Redes Sociales antes de hacer una compra.
Es una tendencia en crecimiento, por lo que una buena estrategia de cara a 2020 será crear publicaciones para poner los productos al alcance de los usuarios a través de estos canales, los llamados “shoppable posts”. Las imágenes funcionan muy bien, pero los vídeos cortos consiguen aún mejores resultados.
En este sentido, las compras integradas acortan drásticamente el funnel de venta, permitiendo a las marcas alcanzar nuevos mercados e impactar nuevos usuarios de una forma amigable.
Más vídeos o escuchar podcasts que leer
Cada día se ven más de 100 millones de horas de vídeo en Facebook, encima YouTube cuenta con más de mil millones de usuarios activos actualmente. La importancia del vídeo no para de aumentar, y cada vez más marcas utilizan este formato para anunciarse.
Todas las grandes plataformas soportan vídeo en streaming hoy día, lo que hace pensar que el vídeo en directo continuará dominando como formato de contenido a lo largo de 2020.
Asimismo, el contenido en formato podcast ofrece la ventaja de poder ser consumido mientras realizamos actividades que no nos permiten mirar hacia una pantalla, como conducir, pasear o cocinar.
Más contenidos interactivos e inmersivos personalizados
El marketing de contenidos debe enfocarse durante este 2020 en aportar al usuario interactividad y nuevas experiencias como mejor forma de conseguir engagement.
Preferimos estar conectados, sentirnos involucrados en lo que estamos haciendo, formar parte de lo que está sucediendo. El contenido interactivo y el contenido inmersivo ponen esto a nuestro alcance. Esta es otra de las tendencias del Marketing Digital en 2020.
Debido al desarrollo de la inteligencia artificial, el contenido interactivo tradicional está cambiando su imagen. El reto es ser capaces de desarrollar contenidos que extraigan el potencial de las nuevas tecnologías, consiguiendo proporcionar a los usuarios mejores experiencias y más personalizadas.
Por ejemplo, podemos mencionar que los vídeos interactivos, la realidad virtual y la realidad aumentada hace años que llegaron y están evolucionando rápidamente, si bien la mayoría de marcas aún no aprovechan sus posibilidades.
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El Máster en Marketing Digital y Redes Sociales de la Universidad CEU San Pablo, con 9 meses de duración, prepara al alumno en función de diseñar estrategias de Marketing Digital, analizar resultados y optimizar las distintas acciones para lograr la rentabilidad y el éxito de tu estrategia.
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El plan de estudios del Máster se basa en 3 pilares principales:
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El programa Leadership Essentials del Center for Creative Leaderhip (CCL) está diseñado para ayudar al estudiante a entender y descubrir su potencial de liderazgo, y aplicarlo en su día a día.
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