El refrán dice que los empleados no renuncian a sus trabajos, renuncian a sus gerentes. Y una encuesta reciente de Gallup sugiere que hay algo de cierto en ello. Si aspiras a ser un buen directivo, debes conocer estas 10 características clave de un líder de éxito.

Por lo tanto, cuanto mejor sea el gerente, más dispuestos estarán los empleados a quedarse y hacer un gran trabajo. Pero, ¿cómo es un buen líder? ¿Y cómo pueden mantener motivados y entusiasmados a sus equipos?

Echemos un vistazo a las 10 características imprescindibles de un buen líder.

Estas son las 10 características clave de un líder de éxito

Confiable

En primer lugar, un buen líder debe ser capaz de generar confianza en su gente y en toda la organización: confianza en su carácter y en su visión. Esto es absolutamente primordial. Si su gente no confía o es escéptica acerca de su visión, no van a poner el esfuerzo necesario para hacerla realidad.

Entonces, ¿cómo vas a hacer eso? Generar confianza se trata de ser honesto con los miembros de su equipo, ya se trate de expectativas, resultados, desempeño u otros aspectos. Con la confianza y la integridad viene el respeto, que es fundamental para inspirar la acción entre los miembros de su equipo.

Un buen líder necesita verse a sí mismo como la personificación de estas cualidades. ¿Por qué? Porque la honestidad es contagiosa. Sea una fuerza ejemplar de confiabilidad e integridad y su equipo seguirá su ejemplo.

Expresa el propósito y los objetivos

Generar confianza es otra de las características clave de un líder de éxito, y a menudo se trata de articular claramente dónde se encuentra y sus razones para adoptar esa postura.

En el lugar de trabajo, los líderes a menudo comunican metas y objetivos a sus equipos. Pero si las metas son demasiado abstractas o comienzan a parecerse a órdenes en lugar de tareas u objetivos significativos, su gente no se sentirá lo suficientemente involucrada como para adoptarlas como propias. En cambio, los objetivos inexplicables parecen más bien objetivos que en realidad no suman mucho.

Un buen líder debe desglosar estos objetivos explicando lo que significan para el equipo, la organización y el negocio. Algunos, por supuesto, serán más sencillos que otros.

Pero un método para inspirar a su equipo es hacer que piensen en el panorama general: el por qué. Sea lo más claro y abierto posible sobre el por qué.

Esto no solo inspira confianza en la visión del líder, sino que también ayuda a desarrollar una atmósfera de transparencia en toda la organización. Sus equipos estarán al tanto y tendrán interés en las decisiones tomadas en las reuniones de la junta, lo que les da un sentido de propiedad y los hace sentir como parte de un todo cohesionado.

Ejemplifica la cultura

Como líder, su trabajo principal es asegurarse de que su equipo esté concentrado y haga todo lo posible para lograr su visión. Los líderes necesitan apoyar a su gente. Pero también deben tener en cuenta que están en una posición que los convierte en representantes culturales de toda la organización.

¿Qué significa exactamente? Se busca a los líderes, especialmente a los ejecutivos de alto nivel, en busca de orientación sobre cómo actuar, cómo comportarse y si son o no fieles a los valores que defienden, así como a los de la empresa.

En resumen, son los campeones de la cultura de la empresa, lo sepan o no. Están en exhibición para que todos los vean, y la forma en que actúan, influye en la forma en que los empleados ven la empresa y su propio rol dentro de ella.

Un buen líder es lo suficientemente consciente de sí mismo para reconocer y comprender esto, y actúa en consecuencia. Viven los valores fundamentales de la empresa en su vida profesional y contribuyen a una cultura empresarial saludable lo mejor que pueden.

Reconoce los logros

Una forma de vivir y promover la cultura organizacional es reconocer y reconocer los logros de su gente, tanto pública como materialmente. Recompense a sus empleados y luego comuníquelo al resto de la organización.

Los ascensos, los movimientos laterales, los cambios de equipo, las reestructuraciones, los empleados que asumen más responsabilidades, realizan un trabajo excepcional, etc., asegúrese de que toda la organización sepa cuándo las personas están logrando metas y progresando en sus carreras.

Esto le da al resto de la compañía la oportunidad de extender sus propias felicitaciones, así como algo a lo que aspirar en sus propios roles. Un buen líder entiende que las buenas noticias para un empleado son generalmente buenas noticias también para el resto de su gente.

Empático

Esta es una de las características más importantes de un buen líder. Un líder empático es:

• Conocedor de las causas comunes del estrés en el lugar de trabajo.
• Adaptación y apoyo a los problemas de salud física y mental.
• Siempre disponible para discusiones difíciles.
• Consciente de que el desempeño de un empleado depende de varios factores, algunos públicos y otros privados.
• Respetuoso de la privacidad y la confidencialidad.
• Ejerce una política de tolerancia cero que cierra de inmediato cualquier chisme, acoso, racismo, sexismo, misoginia, incapacidad proveniente de su equipo, colegas y altos directivos.
• Siempre listo para defender a los miembros de su equipo.
• Consciente de que cada miembro del equipo es diferente y evalúa el desempeño de manera subjetiva.

Ser un líder empático promueve una cultura de empatía y hace que su gente sepa que los valora.

Admite cuando no tienes todas las respuestas

Como líder, su inclinación natural es, bueno, liderar. Quieres inspirar a tu gente a que te siga a ti y a tu visión.

Pero lo que a menudo se malinterpreta sobre la relación líder-seguidor es la idea de que el líder posee algún conocimiento innato sobre el mejor curso de acción posible en todo momento, y nunca podría equivocarse. Y que los seguidores, tu equipo, no.

Adoptar este tipo de mentalidad es uno de los peores errores que puede cometer un buen líder. Y reforzarlo solo significa que eventualmente te encontrarás rodeado de personas que tienen demasiado miedo de expresar su desacuerdo o guiarte por el camino correcto.

Un buen líder es consciente de sus fortalezas y debilidades. Y por eso, fomentan el debate, la discusión abierta, la retroalimentación y promueven una atmósfera de desacuerdo profesional. En resumen, un buen líder está ansioso por rendir cuentas y admite fácilmente cuando está equivocado o ha cometido un error.

Conocedor

Dicho esto, como líder, debe estar lo más actualizado posible sobre las tendencias, la investigación, las innovaciones, la tecnología y los avances en su campo o área de especialización.

Si es un gerente de marketing, por ejemplo, le beneficiará a usted, a su equipo y a su empresa si está increíblemente versado en lo que sucede en el mundo del marketing. Debería estar investigando constantemente, escuchando podcasts, repasando la competencia, leyendo libros y artículos, asistiendo y presentando conferencias, lo que sea.

Ser un experto en su campo no le da margen para tener siempre la razón, pero definitivamente lo convierte en un recurso valioso para su equipo. Si tienen una pregunta, estás ahí.

Y si no sabe la respuesta de inmediato, la averiguará lo antes posible. Un buen líder siempre está en modo de investigación como medio de apoyo a su equipo.

Confía en la experiencia de su gente

Esta es otra de las características clave de un líder de éxito. Un buen líder también es seguro de sí mismo y confiado en sus habilidades. Sin embargo, lo más importante es que confían en las habilidades de los miembros de su equipo. Delegar y capacitar a su equipo para que tenga éxito depende en gran medida de su nivel de confianza en su trabajo y experiencia.

Como gran líder, está dispuesto a ceder ante la experiencia de un miembro del equipo si no sabe la respuesta a una pregunta, está ansioso por dejar espacio para otras opiniones y siempre puede dar marcha atrás en una discusión. Un líder debe esforzarse y ejercer la humildad.

Una vez que gane confianza en las habilidades de su equipo, no necesitará dedicar mucho tiempo a asegurarse de que estén cumpliendo los objetivos. Un buen líder evita la microgestión como una plaga.

Comunica de forma eficaz

Los comunicadores excepcionales no son genios de las palabras super articuladas. Pero lo que es más importante, reconocen que su modo de comunicación depende de su audiencia.

Un buen líder se comunica de forma eficaz pensando en con quién se está comunicando y adaptándose en consecuencia. Un líder debe ser especialmente hábil en la comunicación porque su trabajo depende mucho de inspirar a las personas con sus palabras y acciones. Usar sus palabras de manera efectiva conduce directamente a mejores resultados.

Demuestra compromiso

Los mejores líderes están comprometidos y apasionados con su visión, y pueden compartir esa pasión con sus equipos. A veces, esta característica es tan natural que casi no requiere esfuerzo. Para otros, requiere más esfuerzo.

Si está igualmente comprometido con su visión, pero simplemente no está llegando a su gente, entonces puede ser el momento de dedicar un tiempo a enfatizar su compromiso con su equipo en mente. Después de todo, son ellos a los que hay que convencer si quieres inspirar a la acción y progresar.

Un buen líder recuerda constantemente a su gente, a través de sus palabras y acciones, sobre su compromiso con su visión y las metas establecidas para ayudar a lograrlo. Esto es bueno para la moral y absolutamente crucial para mantener la salud de la organización.

Maestría en Administración de Empresas de UNIR México

Ya conoces las características clave de un líder de éxito. Hay muchas formas de ser un líder eficaz e inspirador en el lugar de trabajo moderno. Pero quizás la mentalidad más importante que puede tener es pensar en su gente no como subordinados o seguidores, sino como miembros talentosos del mismo equipo.

Usted está ahí para apoyarlos y ellos están ahí para apoyar su visión. Un gran líder reconoce esto y un gran equipo los admira por ello. Un buen líder nace, pero también se forma.

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