Máster en Gestión y Auditoría de la Calidad en Turismo

Si hay algo de lo que sabe España es de turismo. En 2015 la cifra de turistas extranjeros que visitaron el país alcanzó los 68,1 millones, un nuevo récord.

Buen tiempo, diversidad natural, monumentos históricos, gastronomía, museos, opciones para todos los bolsillos, entre otros atractivos, se complementan con infraestructuras y servicios de calidad que facilitan la estancia. Toda esta mezcla es la mantiene al país en el top de los destinos más visitados del mundo, junto con Estados Unidos y Francia.

En un momento en que la tecnología hace a los consumidores más informados y exigentes, la calidad es decisiva para mantenerse dentro el circuito de los viajeros satisfechos y las buenas valoraciones.

La calidad se gestiona y depende de la aplicación de sistemas, cumplimientos de estándares y, sobre todo, de la auditoría permanente.  En ese sentido, desde INESEM Business School destacan la idoneidad de cursar un estudio de especialización en un centro académico español, con profesores y tutores que se desempeñan como profesionales en empresas del ámbito del turismo.

La escuela de negocios imparte en modalidad online el Máster Europeo en Gestión y Auditoría de la Calidad en Hostelería, Turismo y Restauración, que capacita a los alumnos para aplicar sistemas de acuerdo con diferentes normativas, como la ISO 9001 y  la UNE 66020, todo en función del servicio y la atención al cliente.

El programa el máster está estructurado en siete áreas temáticas:
– Gestión y Auditoría de la Calidad (ISO 9001:2008 – ISO 19011)
– Gestión de la Excelencia Empresarial (Calidad-Modelo EFQM)
– Aseguramiento de la Calidad en Relación con Proveedores
– Calidad en el Servicio de Atención al Cliente
– Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo
– Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo
– Calidad, Seguridad y Protección Ambiental en Restauración

En Mundo Posgrado te ofrecemos de manera gratuita información y opiniones sobre el Máster en Gestión Auditoría de la Calidad en Hostelería, Turismo y Restauración. Rellena el formulario y un asesor académico se pondrá en contacto.

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